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公交驾驶员拿自己茶杯给呕吐乘客漱口

2017/6/10 10:48:54  来源:中国新闻网 

  李宝华,男,1963年2月出生,初中学历,中共党员,出生于江苏省南京市竹镇镇。现为南京扬子公交汽车四队632线驾驶员。李师傅爱岗敬业,有一次恰逢节日大客流,李师傅连续跑了一天,当他收班回到车站时,已经是晚上八点多了,此时的他还没顾得上吃晚饭,可是当天由于二桥堵车,乘客回来的都比较晚,此时车站里仍然聚集着很多的乘客。见此情景,他二话没有说,跳上驾驶室,一边开门上客,一边大声地提示乘客:“不要急,慢慢上,我们已经在调集车辆了,一定会将你们安全送到家的。”当李宝华再次回到车站时,时间已经是晚上十点了。

  2014年的一天,李宝华在营运途中,偶然从车内后视镜中注意到一名男乘客,脸色苍白,表情异样,突然他一张口,呕吐了一地,异味难闻,旁边的乘客纷纷掩面躲向一边。此刻,李宝华没有视而不见,而是赶忙把车停在路边,拿出自己的茶杯说:“师傅,喝点水漱漱口吧!”然后,找来报纸捧起呕吐物,放进了车内的垃圾桶里,又拿起拖把将地板擦拭干净,一连串亲切自然的动作赢来了乘客们敬佩的目光。那位呕吐的男乘客歉意地站起身说:“真是过意不去啊,我来擦吧。”李宝华微笑着,关切地说:“不用了,您现在感觉舒服点了吧……”

  第二天,车队收到了一封热情洋溢的表扬信和一个崭新的茶杯。就这样,李宝华以他的细心、耐心、爱心与乘客心心相印,为乘客营造着温馨、和谐、舒适的乘车环境。十多年来,在李宝华的心中铭刻着这样一句话:“我们公交驾驶员是老人的孩子,是孩子的家长,是盲人的眼睛,是聋人的耳朵……哪里有乘客,哪里就有我们热情周到的服务。”他用自己的实际行动践行着“乘客至上、服务为本”的宗旨,在自己平凡的岗位上默默地奉献着爱心、真情,让自己的人生价值得到一次又一次的升华。他工作十多年来,从未发生过一次服务纠纷,没有受到过一次投诉,与之相反,经常都有乘客送来锦旗、寄来感谢信、打来表扬电话,口头表扬的更是不计其数。

  车到站,靠边停稳后再开门上下客,关好门后再起步行车。凡是在企业、学校等人员密集的地方或在路口时,他都坚持一慢二看三通过,从来不抢不超不挤,做到稳起步、慢停车、中速行驶、安全节能。驾车十一年来,共行驶70余万公里,从没发生过机械和安全事故,也从没发生违法违纪的事件。

  王晓军

(原标题:乘客呕吐,他拿起自己的茶杯给乘客漱口)


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